POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale BUNATATIUSCATE S.R.L., cu sediul social în Sat Buteni, Comuna Mărgău, Str. Buteni, nr. 66, Județul Cluj, România, în calitate de operator de date cu caracter personal.

Prezentul document are rolul de a vă informa cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării site-ului bunatatiuscate.ro, denumit în continuare „Site-ul”.

Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

3. Durata pentru care prelucrăm datele

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

5. Transferul datelor cu caracter personal

6. Drepturile de care beneficiați

7. Confidențialitatea minorilor

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al Site-ului

Putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, în funcție de modul în care utilizați Site-ul și de informațiile pe care ni le furnizați:

• Nume și prenume;

• Număr de telefon;

• Adresă de e-mail;

• Adresă de facturare;

• Adresă de livrare;

• Date referitoare la comenzile plasate și la produsele achiziționate;

• Date privind modul în care utilizați Site-ul, inclusiv preferințele și interacțiunile dumneavoastră cu acesta, în măsura în care aceste date sunt colectate;

• Orice alte date pe care ni le furnizați în mod direct la crearea contului de utilizator, la plasarea unei comenzi sau în cadrul comunicărilor cu noi.

Dacă funcționalitatea de autentificare prin Facebook sau Google este disponibilă pe Site și alegeți să o utilizați, putem prelucra datele de profil transmise de serviciul respectiv, cum ar fi numele și adresa de e-mail, în conformitate cu permisiunile acordate și cu setările contului dumneavoastră.

Dacă vă creați un cont de utilizator în procesul de finalizare a unei comenzi, adresa dumneavoastră de e-mail și celelalte date solicitate pot fi utilizate pentru crearea contului, în funcție de funcționalitățile disponibile pe Site.

În cazul în care nu finalizați comanda, datele furnizate vor fi gestionate conform funcționalităților platformei și regulilor de păstrare aplicabile. Nu vom afirma că acestea sunt șterse automat decât dacă acest lucru este confirmat de funcționarea efectivă a platformei.

B. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

Putem prelucra datele cu caracter personal pe care ni le furnizați direct atunci când utilizați Site-ul, de exemplu prin formularul de contact sau atunci când ne transmiteți întrebări, solicitări ori reclamații.

În funcție de instrumentele tehnice utilizate pe Site și de setările acestora, pot fi colectate și anumite date tehnice, precum:

• Adresa IP;

• Tipul și versiunea browserului;

• Sistemul de operare și limba utilizată;

• Paginile vizitate și durata navigării;

• Produsele vizualizate sau căutate;

• Interacțiunile cu paginile Site-ului;

• Alte informații tehnice privind utilizarea Site-ului.

Aceste date sunt prelucrate numai în măsura în care sunt colectate efectiv și există un temei legal pentru prelucrarea lor.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al Site-ului

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

a) Procesarea și executarea comenzilor

Utilizăm datele pentru preluarea, confirmarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor, pentru comunicarea informațiilor privind starea acestora și pentru gestionarea solicitărilor referitoare la retururi, reclamații sau produse neconforme.

Temei legal: Executarea contractului de vânzare încheiat între dumneavoastră și BUNATATIUSCATE S.R.L. sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea contractului, la solicitarea dumneavoastră.

Furnizarea datelor necesare procesării și livrării comenzilor este necesară pentru executarea contractului. În lipsa acestor date, este posibil să nu putem procesa sau livra comanda.

b) Respectarea obligațiilor legale

Prelucrăm datele necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin, inclusiv a celor fiscale, contabile și de arhivare.

Temei legal: Îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile operatorului.

Furnizarea datelor solicitate în acest scop poate fi obligatorie. Refuzul furnizării acestora poate face imposibilă îndeplinirea anumitor obligații legale.

c) Comunicări comerciale și marketing

Dacă vă exprimați consimțământul, putem utiliza datele dumneavoastră de contact pentru transmiterea prin e-mail sau SMS a ofertelor, noutăților și informațiilor comerciale despre produsele și serviciile noastre.

Temei legal: Consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar conform legislației aplicabile.

Vă puteți exprima consimțământul prin intermediul opțiunilor disponibile pe Site. Vă puteți retrage consimțământul sau vă puteți dezabona de la comunicările comerciale prin intermediul mecanismului de dezabonare inclus în mesajele primite ori prin contactarea noastră.

Furnizarea datelor în acest scop este voluntară. Refuzul de a vă exprima consimțământul nu afectează posibilitatea de a plasa comenzi.

d) Analiza și îmbunătățirea funcționării Site-ului

Putem analiza modul de utilizare a Site-ului pentru a identifica probleme tehnice, a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a optimiza funcționalitățile magazinului online.

Temei legal: Interesul nostru legitim de a asigura funcționarea și îmbunătățirea Site-ului, atunci când acesta constituie un temei legal adecvat. Pentru instrumentele de analiză care necesită consimțământ, prelucrarea se va realiza numai după obținerea acestuia.

B. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

a) Comunicări comerciale

Dacă vă abonați la newsletter și vă exprimați consimțământul, putem utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă transmite informații și oferte privind produsele și serviciile BUNATATIUSCATE S.R.L.

Temei legal: Consimțământul dumneavoastră, atunci când este necesar.

Vă puteți dezabona în orice moment folosind opțiunea disponibilă în mesajele comerciale primite.

b) Soluționarea solicitărilor și îmbunătățirea Site-ului

Prelucrăm datele transmise prin formularele de contact sau prin alte canale de comunicare pentru a răspunde întrebărilor, pentru a soluționa reclamațiile și pentru a îmbunătăți funcționarea Site-ului.

Temei legal: Interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor și de a asigura funcționarea corespunzătoare a Site-ului sau, după caz, efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea unui contract ori îndeplinirea unei obligații legale.

Datele solicitate prin formularele de contact sunt furnizate voluntar, însă lipsa informațiilor necesare poate împiedica soluționarea solicitării.

3. Durata pentru care prelucrăm datele

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Dacă sunteți client, datele aferente comenzilor sunt păstrate pe durata necesară derulării relației contractuale și ulterior, pentru perioadele impuse de legislația fiscală, contabilă și de alte dispoziții legale aplicabile.

Documentele financiar-contabile sunt păstrate pentru perioada prevăzută de legislația în vigoare, în funcție de categoria documentului.

În cazul în care solicitați ștergerea contului de utilizator, vom gestiona cererea în conformitate cu funcționalitățile Site-ului și cu obligațiile legale aplicabile.

Ștergerea contului nu determină automat ștergerea tuturor datelor personale. Anumite informații pot fi păstrate în continuare atunci când acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în instanță.

Dacă există comenzi în curs de procesare sau livrare, gestionarea cererii de ștergere a contului se va face astfel încât să putem îndeplini obligațiile contractuale și legale aferente acestora.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopuri de marketing, vom înceta prelucrarea în acest scop, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.

În măsura necesară pentru desfășurarea activității noastre, datele pot fi transmise sau puse la dispoziția următoarelor categorii de destinatari:

• Furnizorul platformei magazinului online și furnizorii de servicii de găzduire;

• Firmele de curierat și furnizorii de servicii de livrare;

• Furnizorii de servicii de plată online;

• Furnizorii de servicii de facturare, contabilitate și asistență tehnică;

• Furnizorii de servicii de analiză și marketing, dacă asemenea servicii sunt utilizate;

• Autoritățile și instituțiile publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege.

Atunci când furnizorii prelucrează date în numele nostru, aceștia trebuie să respecte obligațiile legale și contractuale aplicabile, inclusiv cele privind confidențialitatea și securitatea datelor.

Datele pot fi comunicate și altor destinatari atunci când acest lucru este necesar pentru executarea contractului, pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime ale operatorului, în limitele permise de lege.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate de furnizorii serviciilor pe care le utilizăm, inclusiv prin intermediul unor sisteme informatice situate în alte state.

În cazul în care datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, transferul se va realiza numai cu respectarea condițiilor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv prin utilizarea mecanismelor legale de protecție, atunci când acestea sunt necesare.

Informații suplimentare privind destinatarii și eventualele transferuri internaționale pot fi solicitate folosind datele de contact indicate în prezenta politică.

6. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: dreptul de a primi informații despre modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră.

• Dreptul de acces: dreptul de a obține confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și de a primi informații despre această prelucrare.

• Dreptul la rectificare: dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte și completarea datelor incomplete.

• Dreptul la ștergerea datelor: dreptul de a solicita ștergerea datelor în situațiile prevăzute de lege. Acest drept nu este absolut și poate fi limitat de obligațiile legale de păstrare a anumitor informații.

• Dreptul la restricționarea prelucrării: dreptul de a solicita limitarea prelucrării în cazurile prevăzute de lege.

• Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi anumite date într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și de a solicita transmiterea acestora către un alt operator, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

• Dreptul la opoziție: dreptul de a vă opune anumitor prelucrări bazate pe interesul legitim sau pe interesul public, în condițiile prevăzute de lege. Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor în scop de marketing direct.

• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii individuale exclusiv automate: dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când aceasta produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, în condițiile prevăzute de lege.

• Dreptul de a vă retrage consimțământul: atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.

• Dreptul de a depune o plângere: dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor sau vă puteți adresa instanțelor competente.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la următoarea adresă de e-mail:

E-mail: contact@bunatatiuscate.ro

Vom analiza și soluționa solicitările în termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Autoritatea națională de supraveghere din România este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

7. Confidențialitatea minorilor

Site-ul nu este destinat în mod special copiilor și nu solicităm în mod intenționat date personale de la copii fără respectarea cerințelor legale aplicabile.

Dacă aflăm că au fost colectate date personale ale unui copil într-un mod care contravine legislației aplicabile, vom analiza situația și vom lua măsurile necesare, în funcție de circumstanțe și de obligațiile legale.

Dacă aveți informații privind colectarea necorespunzătoare a datelor personale ale unui minor, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail indicată în secțiunea anterioară.

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică de confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificării legislației, a serviciilor utilizate sau a modului de funcționare a Site-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe bunatatiuscate.ro. Data ultimei actualizări va fi indicată la începutul documentului.

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare. Pentru informații suplimentare privind utilizarea acestora, vă rugăm să consultați Politica de cookie-uri, disponibilă la adresa:

https://bunatatiuscate.ro/politica-de-cookies